Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Retourneren

Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht u niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw product retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
• Staat van het product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Uitzonderingen: Maatwerkproducten en speciaal voor u bestelde deuren kunnen niet worden geretourneerd.

Retourprocedure

1. Aanmelden: Neem binnen de retourtermijn contact op met onze klantenservice via info@vhdeuren.nl onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour.
2. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
3. Verzending: U ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres. De retourzending dient binnen 14 dagen na aanmelding te worden verstuurd.

Let op: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

2. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten:

• Verwerkingstijd: Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug te storten op uw rekening.
• Waardevermindering: Indien het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

3. Contactgegevens

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

• E-mail: info@vhdeuren.nl
• Telefoon: 038 33 77 989
• Adres: Klaas Fuitestraat 33a, 8281BX Genemuiden, Nederland